بازخورد مشتریان
بر اين باور هستيم كه تيم نفيس، با شناسايی نياز حال و آينده مشتريان خود بتواند خدماتی شايسته و با كيفيت ارائه نمايد. همكاران ما در واحد خدمات مشتريان همه روزه آماده دريافت بازخوردها، پيشنهادها و خواسته‌های شما مشتريان عزيز می‌باشد.
جهت ارتباط با كارشناسان واحد خدمات مشتريان با يكی از روش‌های ارائه شده بازخوردها، پيشنهادها و خواسته‌های خود را اعلام نمائيد و سازمان پس از بررسی موضوع نتيجه را به اطلاع مشتريان محترم می‌رساند.
روش‌های ارائه بازخورد
- تماس تلفنی: مشتريان میتوانند از طريق تماس با فرآيندهای خدمات مشتريان، فروش و بازاريابی نظرات خود را اعلام نمایند.
- SMS Panel: مشتريان میتوانند مشكلات يا بازخوردشان را به شماره 30007574 پيامك بزنند.
- voice of customer: از طريق تماس تلفنی به مشتريانی كه در 10 روز گذشته خريد داشته‌اند.
- بازديد حضوری: مشتريان میتوانند بازخوردهای خود را طی بازديدهای دوره‌ای واحد خدمات مشتری اعلام نمايند.
- حضور در نمايشگاه: مشتريان میتوانند بازخوردهای خود را از طريق نمايشگاه به نمايندگان نفيس نخ اعلام نمايند.
- مكاتبات: اعلام بازخورد به شكل مكتوب به شركت نفيس نخ
در همین راستا از طریق درگاه حاضر نیز می‌توانید بازخورد خود را به ما اعلام نمایید:
ثبت بازخورد